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近年來，四川省成都市公安局出入境管理局不斷深化 放管服 改革，在出入境業務辦理中從智能警務流程再造、擴展辦理時間空間、創新速遞政務等方面著手，成功建立起 互聯網+快遞+政府服務 模式下的受理審批服務體系。通過數據共享、自助設備、上門服務、容缺受理、郵政速遞等方式，基本實現 最多跑一次 工作目標，為群眾辦理出入境業務減負增效，極大增強瞭公安機關的公信力。

成都市公安局出入境管理局設立瞭 智慧窗口 ，推出自助預受理、自助填表、自助照相、自助查詢以及自助發證等服務，推行群眾辦理因私出入境證件由公安機關免費采集電子照片服務，實現瞭 紙間 辦證向 指尖 辦證的轉變。成都市公安局出入境管理局還推出瞭便攜式設備 出入境移動警務一體機 ，上門為行動不便或危重病人等特殊群體提供辦證服務。同時，按照 可減則減 原則，實施瞭免交營業執照、工商稅務登記、社保繳納清單等原件的便民舉措，由公安機關通過後臺系統進行數據查詢和核實，實現 隻進一扇門 最多跑一次 。針對需要提供親屬關系證明的業務，成都警方通過公共數據和共享平臺，主動為申請人查找相關證明材料，最大限度讓數據代替申請人跑路。



延時擴線拓面，辦證大廳建在群眾傢門口

從紙間到指尖，智慧警務打造最快捷模式

除瞭大范圍建立服務網點外，成都市公安局還延伸自助受理服務。大力推廣自助設備的應用，在全市22個區市（縣）出入境辦證大廳設置自助受理機，符合受理條件的卡式通行證旅遊簽註申請，工作時間立等可取；延伸異地受理業務，將異地戶籍居民證件受理權限下放至全市各區（市）縣出入境辦證大廳，方便異地戶籍居民就近選擇；延伸港澳商務簽註業務，適應不斷增量的港澳商務簽註需求，將受理權限由出入境接待中心下放至成都市各區（市）縣出入境辦證大廳。

身份信息由民警通過證件閱讀儀進行前臺采集存檔，為群眾辦證減負。 成都市公安局出入境管理局有關負責人介紹。精簡受理環節，壓縮審批流程，除登記備案人員外的成都市居民以及持有成都市居住證的外地戶口居民，持本式往來港澳通行證、往來臺灣通行證在工作時間內向成都市出入境接待中心申請旅遊簽註立等可取。



大力推行服務改革的目的，就是要讓群眾少走冤枉路，保證每一位在工作時間內到大廳的申請人均可領取到受理號，每一位領取到受理號的申請人均能完成申請。 成都市公安局出入境管理局局長謝勇說，擴大延時范圍，推出周六非工作日延時、午休非工作時間延時和高峰期特殊延時服務，不讓群眾多跑冤枉路。依托信息建設，成都建立瞭24小時自助服務區，打破受理時間和場所限制，方便群眾非工作時間自助簽註、立等取證。現全市除市公安局出入境接待中心外，成華區、新都區出入境辦證大廳也建成瞭24小時自助服務區。

成都市公安局在全市建成派出所出入境受理服務點219個，充分壓縮群眾居住地和辦證點的距離，實現群眾在傢門口辦理出入境證件的目標。目前，全市已建成市辦證中心1個、區縣辦證點22個、派出所服務點219個，編織瞭一張多點合作、逐級分流的網絡。

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在證件辦理與領取環節，成都引入速遞政務，所辦證件均可通過郵政速遞送達申請人。同時，成都市公安局與郵政企業協調降低郵寄資費，由原來的22元每件降為10元每件，同一人的多本證件可合並郵寄，並對60周歲及以上老年人和殘疾人實行免費郵遞服務。在個人旅遊業務辦理中，成都聯手郵政速遞物流EMS，推出瞭 港澳通行證二次簽註（個人旅遊）雙向速遞業務 ，群眾在網上申請後，EMS的快遞工作人員將上門收取通行證，並在證件制作完成後快遞送回，群眾足不出戶即可完成港澳臺通行證二次簽註。

此外，成都市公安局出入境管理局還新推 容缺受理 服務。在改革服務模式之後，申請人在遞交出入境證件受理申請時，符合法定辦理條件且核心材料齊備，但次要材料欠缺時，由出入境部門先予受理，欠缺材料在規定時限台北清洗抽油煙機｜台北清洗抽油煙機廠商內補齊，確保材料缺失的申請人能完成受理，補交材料時可通過多種形式提交，無須再次排隊，為申請人節省大量時間。
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